Bestellung und Lieferung
Ab welcher Menge liefern Sie?
Für Europaletten und Einwegpaletten liefern wir ab 66 Stück (voller Lkw-Sattel) frei Haus. Für Kaminholz, Briketts und Pellets ab 1 Palette. Kleinere Mengen auf Anfrage.
Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Standardware ab Lager binnen 3-7 Werktagen. Bei laufenden Rahmenverträgen ist Just-in-Time-Belieferung möglich. Express auf Anfrage.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Derzeit beliefern wir ausschließlich Deutschland. Für Anfragen aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Was kostet die Lieferung?
Die Versandkosten hängen von Menge und Postleitzahl ab und werden im Warenkorb transparent angezeigt. Ab 500 EUR netto Warenwert liefern wir frei Haus innerhalb Deutschlands.
Produkte und Qualität
Was ist eine EPAL-Europalette?
Die EPAL-Europalette ist eine genormte Palette (1200 × 800 × 144 mm) mit EPAL-Oval-Kennzeichnung. Sie ist im europäischen Palettenpool tauschfähig und trägt eine dynamische Last von 1.500 kg.
Was ist ISPM-15?
ISPM-15 ist ein internationaler Standard für die Behandlung von Verpackungsholz beim Export. Die Ware wird durch Hitze (HT) auf mindestens 56 °C für 30 Minuten behandelt. Wir liefern auf Wunsch ISPM-15-konforme Paletten mit IPPC-Stempel.
Was bedeutet ENplus A1 bei Pellets?
ENplus A1 ist der strengste europäische Qualitätsstandard für Holzpellets. Er garantiert unter anderem Heizwert über 4,6 kWh/kg, Restfeuchte unter 10 % und Aschegehalt unter 0,7 %.
Zahlung und Konten
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja, für Geschäftskunden bieten wir nach positiver Bonitätsprüfung Rechnungskauf mit 14 Tagen Zahlungsziel. Erstbestellungen werden per Vorkasse abgewickelt.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Rechnung (Geschäftskunden), SEPA-Vorkasse, PayPal, Kredit- und Debitkarte.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Bestellungen sind auch als Gast möglich. Ein Kundenkonto erleichtert allerdings die Nachverfolgung von Bestellungen und ist Pflicht für den Rechnungskauf.
Sonderwünsche
Fertigen Sie Sondermaße?
Ja, Einwegpaletten und Schnittholz fertigen wir nach Ihren Vorgaben — ab 100 Stück. Auf Anfrage auch mit ISPM-15-Behandlung.
Bieten Sie Rahmenverträge an?
Ja, für regelmäßige Belieferung mit fest vereinbarten Preisen und Mengen. Sprechen Sie uns direkt an.